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客服崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓?zhí)詫毢途〇|等平臺(tái)，與客戶溝通，引導(dǎo)客戶購買，解決客戶疑問，促成訂單成交；
2、及時(shí)、有效、妥善的處理售前、售中、售后的問題，提高客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率；
3、與倉庫、運(yùn)營(yíng)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，協(xié)助倉庫發(fā)貨中遇到的問題進(jìn)行反饋和解決；
4、積極完成工作內(nèi)容，并做好總結(jié)職責(zé)；
5、完成主管交辦的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、打字速度50字/分以上（硬性要求）
2、有天貓?zhí)詫?a href="/zhaopin?q=客服" style="cursor:pointer;" target="_blank" title="客服">客服經(jīng)驗(yàn)或其它網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 也可接受無經(jīng)驗(yàn)，但愿意學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)以及銷售技巧等方面知識(shí)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
3、性格開朗、大方，有責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)
4、家居裝飾品類目，需一定的銷售技巧和思維，良好的表達(dá)和溝通能力，做事靈活、心細(xì)、有責(zé)任心。
薪資：試用期2周。按月薪3300計(jì)算發(fā)放。
轉(zhuǎn)正綜合收入4000-6000。底薪3500+提成+大單獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)（每滿半年加100），客服職位薪資請(qǐng)看綜合收入，具體面試詳談！
福利：有社保 ，活動(dòng)日餐補(bǔ)，法定假、 節(jié)日福利等。
工作時(shí)間： 早班8：00-17:00 中班 16:30-0:30 每周休1天
工作地址：惠州惠陽新圩鎮(zhèn)產(chǎn)徑村沙建坳新圩大道566號(hào)商鋪4 3樓